硅藻泥行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展不過十余年，還有很多不成熟的地方，而發(fā)展了近三十年的家居建材行業(yè)則能夠給硅藻泥企業(yè)帶來不少借鑒。因?yàn)榍拜厒兯哌^的路，終將是硅藻泥企業(yè)的必經(jīng)之途。現(xiàn)如今，家居建材行業(yè)的終端店面形式早已升級，旗艦店、獨(dú)立店都不在少數(shù)，這是對消費(fèi)需求的迎合和把握，正是值得硅藻泥企業(yè)在發(fā)展到一定程度之后，予以引進(jìn)的新思路。

旗艦店體量和功能齊升級

現(xiàn)在意義的旗艦店功能集中在：能夠展示海量產(chǎn)品;通常配備設(shè)計(jì)中心和定制中心，滿足消費(fèi)者高端多樣的需求;配備互聯(lián)網(wǎng)營運(yùn)中心，可以滿足線上線下互動(dòng)需求;服務(wù)上精致細(xì)微，給予消費(fèi)者關(guān)懷式體驗(yàn);除了服務(wù)單個(gè)消費(fèi)者，還具備渠道、工程操盤能力;在服務(wù)半徑上，有能力覆蓋全城。業(yè)內(nèi)人士表示，“傳統(tǒng)專賣店輻射十公里，旗艦店的輻射范圍甚至可以跨省。旗艦店相當(dāng)于一個(gè)城市銷售體系中的內(nèi)核，然后可以再依托核做端口，發(fā)展更科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)。”

所以對于硅藻泥品牌而言，大店、旗艦店并非在面積上鋪陳，而是更需要富有層次的產(chǎn)品陳設(shè)、完善的服務(wù)體系以及成熟的管理團(tuán)隊(duì)等諸多硬件、軟件設(shè)施的配合。

硬件和軟件設(shè)施要打配合

在“硬件”上，硅藻泥店面首先有自己豐富清晰的產(chǎn)品體系，并與品牌理念吻合，讓消費(fèi)者從進(jìn)店就能感受到品牌的“氣質(zhì)”;在產(chǎn)品陳列上，更需要做出情景式的可體驗(yàn)式場景，將各品類產(chǎn)品“打亂”，讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望。

在“軟件”上，獨(dú)立店的服務(wù)體系更為細(xì)致和人性化。消費(fèi)者可以有自由的體驗(yàn)空間，而非被導(dǎo)購“追逐”;此外，硅藻泥店面需配備專業(yè)的設(shè)計(jì)師，可以根據(jù)消費(fèi)者需求提供專屬服務(wù)，定制需求、軟裝設(shè)計(jì)等，也不需要再請家裝設(shè)計(jì)師來完成。此外，店面還可以根據(jù)自有的管理體系運(yùn)行，例如如果品牌有自己的電商體系，還可以引導(dǎo)消費(fèi)者在店面體驗(yàn)，完成線上線下的購物體驗(yàn)閉合。

總體而言，店面形式只是品牌運(yùn)營體系中的其中一面，大店建成，更需要成熟的品牌形象、高水平服務(wù)體系、完善的管理體系與之配合，達(dá)到一家店面、多種功能的效果。而這正是硅藻泥品牌想要發(fā)展壯大的渠道方向之一。